Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») представляет собой соглашение между Вами (далее – «Пользователь») и Продавцом (согласно определению, данному ниже) и определяет порядок использования Пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: stile.me (далее – «Сайт»).

1.1. Термины определения:

1.Продавец — Индивидуальный предприниматель Самородов Вадим Анатольевич (ИНН 500600975108 ОГРНИП 307501515100033 р/c 40802810102000190557 в Филиал "Корпоративный" ПАО "Совкомбанк" г. Москва, к/с 30101810445250000360 БИК 044525360; фактический адрес: 121609,Москва, Рублевское шоссе 48/1, ТРЦ «Рублевский» тел: 8-968-578-34-32), осуществляющее реализацию Товаров потребителям в соответствии с Условиями продажи, изложенными ниже:

2.Посетитель — физическое лицо, посетившее Сайт, осуществляющее просмотр доступных обществу материалов, использование доступных сервисов и прочего контента, размещенных на Сайте без цели вступления в отношения с Продавцом, за исключением получения услуг просмотра Сайта.

3.Администрация Сайта — уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом в интересах Продавца, в том числе — его представители.

4.Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо,прошедшее процедуру регистрации на Сайте и действующее в собственном интересе или выступающее от имени или в интересах представляемого им лица, которое совершает действия относительно доступа к Сайту , его сервисам и контенту. По умолчанию Пользователь достиг восемнадцатилетнего возраста, т.е. совершеннолетия. В противном случае, Пользователь гарантирует, что получил согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителя) или объявлен полностью дееспособным и в любой момент, по письменному требованию Администрации, предоставит подтверждающие документы.

5.Покупатель — Пользователь Сайта , разместивший заказ (заявку) посредством функциональных технических средств (служб, инструментов) Сайта stile.me с целью дальнейшего приобретения, а также возможную доставку Товаров, в соответствии с Условиями продажи.

6.Товар (-ы) — ювелирные изделия из золота, серебра 925 пробы и бижутерия, представленные на Сайте с целью последующей продажи, доступные для оформления Заказа.

7.Условия продажи — порядок и условия заключения, исполнения и прекращения Пользователем и Продавцом договоров купли-продажи Товаров, представленных на Сайте или в Приложении, а также иных отношений указанных сторон по поводу и в связи с заключением таких договоров (в том числе оказание дополнительных услуг).

8.Контент — результаты интеллектуальной деятельности, составляющие информационного наполнения Сайта (тексты, фотографии, видео и пр.).

9.Учетная запись — личный кабинет Пользователя на Сайте, позволяющий идентифицировать последнего в достаточной для исполнения обязательств мере, создаваемая в результате регистрации или оформления Заказа с заполнением анкеты Покупателя, посредством которой Пользователь использует Сервисы Сайта в персонализированном виде.

10.Сервисы Сайта— функциональные службы и инструменты, обеспечиваемые программным обеспечением Сайта или Приложения и доступные для Пользователей и (или) Посетителей. Администрация вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей и (или) Посетителей изменять Сервисы Сайта или Приложения и их функциональные особенности.

 

11.Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями, определяющее порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Администрацией и Пользователем или Посетителем.

12.Сайт — общая информация, веб-форм, программно-аппаратных средств и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), Контент и др. ), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресам: stile.me, включая домены следующих уровней и иные домены Продавца.

 

1.2. Общие положения

Использование материалов и Сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Настоящее Соглашение является публичной офертой. Используя доступ к материалам Сайта Пользователь и/или (Посетитель) считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

К отношениям между Пользователем, Посетителем и Администрацией, помимо настоящего Соглашения относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельных услуг и Сервисов Сайта или Приложения и размещенные в открытом доступе в соответствующих страницах (разделах) Сайта.

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных далее в настоящем Соглашении, размещаемых Пользователем добровольно на Сайте, посредством заполнения специальных веб-форм, в том числе при автоматизированной и без использования средств автоматизации обработке в соответствии с Законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях предоставления Пользователю существующих и новых услуг и Сервисов Сайта.

Согласие на обработку персональных данных действует с момента представления на срок, необходимый для достижения целей обработки персональных данных или бессрочно и может быть отозвано в простой письменной форме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в порядке, предусмотренном п.1.8. Соглашения.

Начиная использовать какой-либо Сервис Сайта, их отдельные Сервисы, ресурсы и функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, безо всяких оговорок и исключений, и обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта. В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.5. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта и (или) Приложения в целом и их отдельных Сервисов, ресурсов или функций.

Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

1.3. Обязательства Пользователя

Информация, размещаемая Пользователем, и его действия на Сайте не должны быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение; способствовать мошенничеству, обману или злоупотреблению доверием и иным образом нарушать действующее законодательство РФ. Администрация в любом случае не несет ответственности за такие действия Пользователя.

Пользователь, посетитель обязуется не предпринимать действий, прямо или опосредованно нарушающих действующее российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, или общепринятых норм морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта, а также их Сервисов, ресурсов или функций, или повлечь иные неблагоприятные последствия для Администрации или третьих лиц.

Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей. При цитировании материалов Сайта ссылка на первоисточник (Сайт) обязательна.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия с использованием его электронного адреса, логина (имени пользователя) и пароля. Выбранные Пользователем логин (e-mail /номер телефона) и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт и (или) в Приложение, и к их материалам и Сервисам.

Пользователь обязуется не предпринимать действий, прямо или косвенно направленных на причинение вреда Сайту, их материалам и Сервисам, а равно Администрации.

1.4. Права пользователя, посетителя

Пользователь имеет право размещать не нарушающую закон информацию на Сайте на правах пре- и постмодерации.

Пользователь, посетитель имеет право принимать участие в конкурсах и акциях, проводимых на Сайте, которые излагаются в отдельных документах.

Пользователь, посетитель имеет право обращаться к Администрации в письменной форме через форму обратной связи по вопросам работы Сайта, а также представлять Администрации замечания и пожелания относительно улучшения Сайта.

1.5. Права Администрации Сайта

Администрация имеет право запретить использование определенных логинов и/или изъять их из обращения. В качестве логина не могут быть выбраны слова и наименования, использование которых запрещено действующим законодательством Российской Федерации и международными правовыми актами, в том числе, но не ограничиваясь, ненормативная лексика, наименования, зарегистрированные как товарные знаки, фирменные наименования и коммерческие обозначения, если Пользователю не принадлежат исключительные права на них.

Администрация вправе организовывать различные конкурсы и акции для стимулирования Пользователей.
Администрация имеет право по своему усмотрению вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Сайтом Сервисы и услуги.

Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения, публикуя изменённый текст на Сайте. При несогласии Пользователя, посетителя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Сайта, материалов и Сервисов Сайта.

Администрация вправе направлять Пользователю рассылки с информацией о развитии Сайта, о новых предложениях, рекламой, а также любую иную потенциально полезную Пользователю информацию. Согласием Пользователя на получение такой информации является присоединение к настоящему Соглашению.

Администрация имеет право проводить профилактические работы, с временным приостановлением работы Сайта как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Пользователей.

Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или удалять любую публикуемую Пользователем (или любым третьим лицом) информацию.

1.6. Регистрация на сайте

Пользователь может зарегистрироваться на Сайте любым из следующих способов:

- Посредством ввода в регистрационную форму на Сайте имени, адреса электронной почты и телефона, а также ответа на контрольный вопрос. Один адрес электронной почты и телефон может использоваться в качестве логина одной учетной записи.

- Посредством авторизации через социальные сети с последующим вводом адреса электронной почты и телефона, если такие данные не получены посредством социальной сети.

- Посредством заполнения Анкеты Покупателя при оформлении Заказа в соответствии с Условиями Продажи.

Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Пользователь гарантирует достоверность и актуальность сообщаемых им при регистрации данных.

Администрация хранит адреса электронной почты Пользователей и др. персональные данные, предоставленные самим Пользователем, и использует их исключительно в целях исполнения своих обязательств и осуществления своих прав по Соглашению.

1.7. Интеллектуальная собственность

Пользователю, Посетителю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт, при условии, что ни сам Пользователь, Посетитель ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности на Сайте; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, или иных объектов, перечисленных в настоящем разделе, предоставленных Пользователю, Посетителю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

Все объекты на Сайте, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, иной Контент, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), и другие объекты являются объектами исключительных прав.

Объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Администрации. Под использованием подразумеваются все действия Пользователя, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.

1.8. Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя (Посетителя, Покупателя) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

При регистрации на Сайте Посетитель/Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара, почтовый адрес. Предоставление иных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или специально оговоренных в настоящем Соглашением.

Предоставляя свои персональные данные Администрации посредством заполнения специальных веб-форм, Пользователь соглашается на их обработку Администрацией/Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, являющегося публичной офертой, ведения и актуализации клиентской базы, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, получения и исследования статистических данных об объемах продаж, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом/Администрацией.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу любым третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств и с такими лицами заключены соглашения о конфиденциальности с соблюдением законных интересов и прав владельцев персональных данных), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты в виде заявления в письменной форме, с указанием полных сведений о заявителе, цели, в отношении которой осуществляется отзыв согласия на обработку персональных данных, и причин. Такой отзыв направляется в адрес Продавца, указанный в п. 1.1. настоящего Соглашения.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные и размещенные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1.9. Прочие условия

Пользователь, Посетитель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Пользовательского Соглашения и безусловно принимает их в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем, Посетителем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Администрация/Продавец вправе переуступать и/или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем/Покупателем, третьим лицам без каких-либо ограничений.

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Условия продажи

Условия и правила, изложенные ниже (далее — Условия), регулируют порядок использования ресурса Интернет-магазин stile.me , в целях заключения, исполнения и прекращения Покупателем и Продавцом договоров розничной купли-продажи на территории Российской Федерации Товаров, представленных на Сайте и (или) в Приложении, посредством Сервиса, и действуют совместно с Пользовательским соглашением, дополняя его.

2.1. Дополнительные термины и определения

Анкета Покупателя — форма, заполняемая Покупателем при оформлении Заказа или регистрации на Сайте, содержащая персональные данные Покупателя, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств, в том числе, возникающих из настоящих Условий (оферта) и заключаемых впоследствии договоров купли-продажи;

Заказ — документ в электронной форме, формируемый на основании взаимодействия Пользователя с техническими средствами и службой сервиса, являющийся заявкой на резервирование и последующее приобретение Товаров;

Услуги — дополнительные услуги, оказываемые Продавцом Покупателю, включая организацию доставки, демонстрацию, примерку, и иные, в том числе, в связи использованием Сервиса, приобретением Товаров;

Служба доставки — организация, на законных основаниях осуществляющая деятельность по перевозке и доставке грузов и отправлений, с которой Продавцом заключен договор во исполнение своих обязательств перед Покупателями.

2.2. Общие положения

Продавец предоставляет каталог и информацию о Товарах для ознакомления и предлагает их к продаже Покупателю для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством Сайта, а именно – Сервиса Интернет-магазина stile.me на ниже следующих Условиях, или Услуг (опций) Сервиса – «доставка».

Настоящие Условия в равной мере распространяют свое действия на Товары, представленные на Сайте, и на дополнительные услуги, оказываемые Продавцом Покупателю, в том числе, в связи использованием Сервиса, Сайта или Приложения, приобретением Товаров, их доставкой, демонстрацией, примеркой и т.д.

Заказывая Товары и дополнительные услуги посредством специальных форм и технических (программно-аппаратных) средств Сайта, Сервиса, Покупатель безоговорочно принимает и соглашается с настоящими Условиями, а также иными условиями, размещенными на соответствующих страницах Сайта. Такое согласие (акцепт) является присоединением к заключаемому в последующем договору розничной купли-продажи заказываемых Товаров в соответствии с настоящими Условиями и может быть выражено в совершении действий, направленных на оформление и подтверждение Заказа, регистрации/авторизации Пользователя на Сайте.

Пользователь/Покупатель понимает и признает, что согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе, включает в себя согласие на обработку данных о наименованиях приобретаемых Товаров/Услуг, их стоимости, и иных статистических данных о покупательской активности Пользователя/Покупателя и иных его действиях в отношении Сайта и/или Товаров, если такая информация не будет деконфиденциализирована и/или получение такого согласия не требуется в соответствии с действующим законодательством.

Заключаемый в соответствии с настоящими Условиями договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового и/или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и передачу Товара. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты.

В случае несогласия Пользователя с настоящими Условиями (Публичной офертой), Пользователь обязуется прекратить использование Сервиса и покинуть его, при этом он вправе продолжить использование Сайта и (или) Приложения в качестве Посетителя, в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

Настоящие Условия в целом или его части могут быть изменены Продавцом в безусловном одностороннем порядке, путем опубликования на соответствующих страницах Сайта новой редакции Условий. Такие изменения Условий вступают в силу по истечении 10 календарных дней с момента их опубликования на соответствующей странице Сайта в сети Интернет.

Помимо настоящих Условий, с момента начала пользования Сайтом и (или Приложением, и/или их принятия (акцепта), отношения между Покупателем и Продавцом регулируются: Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

2.3. Оформление и подтверждение Заказа

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте, при условии подтверждения принятия настоящих Условий (акцептование публичной оферты).

Оформление Заказа представляет собой передачу Покупателем Продавцу информации о желании зарезервировать выбранные Товары с последующим их приобретением.

На основании оформленного Заказа с заполненной Анкетой Покупателя, формируется электронный документ, на основании которого Продавец, после подтверждения Заказа, осуществляет резервирование Товара, организацию доставки и/или оказание иных дополнительных Услуг Покупателю.

Заказ может быть подтвержден Покупателем путем заполнения специальной веб-формы на Сайте.

Цена, характеристики, наличие, сроки доставки, место и сроки резервирования, а также иная информация о Товаре, указанная при оформлении Заказа на Сайте является предварительной и носит исключительно информационный характер. Окончательная цена, срок доставки и, опционально, иные условия, фиксируются в подтверждении Заказа, направляемом Продавцом по указанным в Анкете Покупателя реквизитам. В любом случае, информация о Товаре в окончательном виде предоставляется Покупателю при непосредственном ознакомлении с Товаром.

2.4. Оплата и получение Товара

2.4.1.Оплата Товаров из подтвержденного Заказа осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

-путем передачи наличных денежных средств Агенту или иному представителю Продавца;

- путем передачи наличных денежных средств Агенту или иному представителю Продавца;

2.4.2.Сумма Заказа, подлежащая уплате Покупателем, включает в себя все налоги и сборы, указывается в российских рублях и фиксируется в документах на Товар.

2.4.3.В случае если сумма Заказа равна или превышает 30 000 (Тридцать тысяч) рублей, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию (документы) и приостановить выполнение Заказа до момента ее предоставления.

2.4.4.Получение заказанного Товара Покупателем возможно только при его полной оплате, в том числе в момент передачи Товара.

2.4.5.Заказанный Товар может быть получен Покупателем одним из следующих способов:

- через Агента или Службу доставки в рамках Услуги по доставке заказанных изделий в адрес, указанный Покупателем.

2.4.6.При получении заказанного Товара, Покупателю предоставляется полная потребительская информация о Товаре в соответствии с законодательством, производится полное ознакомление (осмотр), а также оказываются иные дополнительные услуги, помимо доставки, в том числе — по примерке Товара, согласованные с Покупателем.

2.4.7.После ознакомления с Товаром и получения полной потребительской информации, Покупатель оплачивает приобретаемые Товары из Заказа, после чего ему предоставляется приобретаемый Товар и документы на него (накладная, кассовый и/ или товарный чек, а также иные документы, по усмотрению Продавца).

2.4.8.Покупатель в любой момент до получения Товара может отказаться от получения товара, при этом, Заказ считается аннулированным полностью или в части. Таким отказом признается надлежащим образом оформленная накладная (расписка) или иной документ Агента/Службы доставки, свидетельствующий об отказе или невозможности передать Товар по вине Покупателя.

2.4.9.При передаче Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и/или Политикой обработки персональных данных, размещенной на соответствующей странице Сайта и (или) разделе Приложения.

2.4.10.Покупатель вправе поручить получение Товаров Получателю, контактные данные которого должен предоставить Продавцу, в том числе — фамилию, имя, отчество, номер телефона, а также иные необходимые для выполнения Продавцом своих обязательств сведения и информацию. В случае несоответствия данных Покупателя или Получателя, указанного в сопроводительных документах, данным предоставленного удостоверения личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Покупателю или Получателю в получении Товара.

2.4.11.Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товаров и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

2.4.12.В случае выбора опции по получению заказанного Товара посредством доставки, Покупатель соглашается с условиями и сроками доставки, определяемыми в зависимости от места нахождения Покупателя и на основании внутренних регламентов служб доставки выбранной по усмотрению Продавца.

2.4.13.Покупатель или Получатель при получении товара вправе осмотреть товар на наличие повреждений, проверить комплектность, удостовериться, что бирка с пломбой прикреплена к изделию и характеристики товаров соответствуют Заказу. Покупатель или Получатель, в случае согласия с приемкой Товаров, должны поставить необходимые подписи в сопроводительных документах или отказаться от получения Товара.

2.5. Обмен и возврат Товара и денежных средств

2.5.1.Продавец устанавливает гарантийный срок в отношении всех Товаров, представленных на Сайте, который составляет 6 (шесть) календарных месяцев со дня, следующего за днем продажи. В течение указанного гарантийного срока, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, такой Товар признается товаром ненадлежащего качества, а Продавец (или изготовитель) обязан удовлетворить законные требования потребителя (ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

2.5.2.Возврат Товаров надлежащего качества, приобретенных у Продавца, а равно обмен на аналогичный товар не осуществляется.

2.5.3.Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, Покупатель обязан направить Продавцу, по указанным в п. 1.1. контактным данным, Товар ненадлежащего качества, заполненную форму возврата (претензию), документы на Товар, подтверждающие факт приобретения, паспортные данные (копию паспорта*). Претензии рассматриваются Продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации и документов, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения, а возврат денежных средств, в случае признания претензии Продавцом, производится не позднее 7 рабочих дней после истечения указанного срока рассмотрения претензии.

Претензии рассматриваются только при условии получения товара Продавцом, в отношении которого заявлена претензия. Товар может быть отправлен Продавцу посредством оставления заявки на вызов курьера по телефону, указанному в подпункте 1 пункта 1.1. настоящего Соглашения, или любым иным доступным Покупателю законным способом, обеспечивающим сохранность вложения (товара).

2.6 Условия продажи — порядок и условия заключения, исполнения и прекращения Пользователем и Продавцом договоров купли-продажи Товаров, представленных на Сайте или в Приложении, а также иных отношений указанных сторон по поводу и в связи с заключением таких договоров (в том числе оказание дополнительных услуг).

 

* При направлении претензии, по специальной форме на сайте или по электронной почте, к претензии в обязательном порядке должны быть приложены графические копии (скан-копии) страниц действующего паспорта, содержащие ФИО Покупателя, кем и когда выдан паспорт, адрес регистрации. Качество таких копий должно обеспечивать свободное и беспрепятственное прочтение всех символов и текста документа, а для электронных графических копий (скан-копий) должно быть соблюдено разрешение не меньше 300 dpi, то есть точек (пикселей) на дюйм.