Каталог
 
+7 968 578-34-32

Гарантии

На ювелирные изделия, приобретенные в интернет-магазине Stile.me, установлен гарантийный срок 6 (шесть) месяцев со дня покупки.
Если ваше украшение сломалось из-за заводского брака (дефекта) в течение гарантийного периода, мы отремонтируем его бесплатно.

По вашему желанию мы можем:

  • бесплатно произвести ремонт украшения;
  • произвести замену украшения;
  • при невозможности ремонта мы осуществим возврат денежных средств.

Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется на:

  • дефекты, образовавшиеся в результате механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей, деформированные, в том числе от ударов и падения с высоты);
  • дефекты, образовавшиеся в результате воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
  • дефекты, вызванные неправильным хранением изделий; 
  • естественный износ;
  • изделия со следами самостоятельного ремонта.

Обращаем ваше внимание, что истирание покрытий из родия и золота является естественным износом изделия. Вы можете восстановить покрытие у нас в ювелирном сервисе за отдельную плату, срок выполнения работ составит около 14 рабочих дней.

Если мы не можем осуществить ремонт вашего изделия по гарантии, то мы всегда предложим отремонтировать его у нас по разумной цене.

Вы можете оформить запрос на ремонт, возврат некачественного товара любым удобным для вас способом: 

При себе необходимо иметь:

  • украшение со всеми его деталями (например, выпавшим камнем, сломанным замком и т.п.);
  • кассовый чек на покупку, подтверждающий факт и дату покупки.

Процедура ремонта, возврата украшений бренда SI, купленных у других продавцов, осуществляется по правилам продавца, у которого было приобретено данное изделие.