Гарантии на ювелирные украшения

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

На ювелирные изделия, приобретенные в интернет-магазине Stile.me, установлен гарантийный срок 6 (шесть) месяцев со дня покупки.

Мы очень щепетильно относимся к вопросу качества и маловероятно,что украшение, приобретенное у нас сломается, но теоретически это возможно. Если в течение гарантийного срока изделие сломалось, то мы отремонтируем его бесплатно.

Если приобретенное у нас изделие сломалось по причине заводского брака, то вы можете вернуть его нам. Для этого Вам необходимо предоставить изделие, товарный чек и бирку. Мы сдадим изделие на экспертизу, при подтверждении брака, обменяем его на аналогичное или вернем деньги по вашему выбору.

Обмен и возврат

Мы уделяем особое внимание проверке качества наших изделий, поэтому у нас редко возникают ситуации с возвратом и обменом украшений. Если вы по каким-либо причинам решили вернуть приобретенный товар, то ознакомьтесь, пожалуйста, с данной информацией.

Stile.mediaАлиса Самородова

Гарантия не распространяется:

• на изделия, подвергшиеся механическому воздействию, что привело к изменению изначальной формы изделия, сколу или трещине;
• на истирание покрытий из родия и золота (это естественный износ). Вы можете восстановить покрытие у нас в ювелирном сервисе по гуманной цене, однако это займет около 5 рабочих дней.

Если мы не можем осуществить ремонт вашего изделия по гарантии, то мы всегда предложим отремонтировать его у нас по разумной цене.

Как мы осуществляем ремонт

Напишите нам на почту sales@stile.me или в What's app, прикрепив фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений. В случае, если ремонт гарантийный, то мы возьмем на себя расходы по доставке.